2025/6/22
よくあるご質問
日頃よりホテルサンローラの公式ホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。
よくあるご質問をまとめましたのでよろしければご確認くださいませ。
その他、ご不明点などございましたらお気軽にお問合せください。
皆様のご予約を心よりお待ちしております。
Q．子供の添い寝はできますか？
0歳から2歳までのお子様は添い寝でのご案内となります。
3歳以上のお子様はご宿泊代が必要になりますのでご了承くださいませ。
Q．車椅子の貸し出しはありますか？
数に限りがございますがお貸し出し可能でございます。
先着順となりますので、ご予約時に事前にご相談をお願いいたします。
Q．お部屋は禁煙ですか？
館内と客室はすべて禁煙とさせていただいております。
屋外に1か所喫煙スペースがございますので、喫煙の際はそちらをご利用ください。
電子タバコも館内・客室ではご遠慮ください。
Q．チェックインは何時までですか？外出は何時までですか？
最終チェックインは21：00となります。
ご到着予定時間より遅れが生じる場合は、必ずご連絡をお願いいたします。
チェックイン後の外出は24時間正面玄関より可能でございますのでご安心下さい。
Q．チェックイン前・後に荷物に荷物のあずかりはできますか？
フロントにてお預かり可能でございます。お気軽にお申し付け下さいませ。
Q．入湯税はかかりますか？
ホテル3階大浴場は川口温泉を含む泉質の為、ホテルにご宿泊のみなさまは入湯税が必要となります。
大人（中学生以上）の方お一人につき150円（税込み）となります。